Las presentes condiciones generales y particulares regulan la contratación de las consignas titularidad de la entidad CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. a través de la página web www.Belockal.com así como a través de la pantalla táctil sita en el local comercial de Sevilla, Calle Almirantazgo, 9, así como su uso. Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual entre CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. (propietario de las consignas Belockal, y el Usuario que contrata el servicio de consignas de Belockal.
Las partes serán denominadas indistintamente como Belockal y Usuario o Cliente.
El servicio de alquiler de cada consigna estará accesible en el horario indicado en el propio local comercial, todos los días de la semana, los 365 días del año desde las 00:00 hasta las 23:59 horas del día siguiente. Ocasionalmente, no se podrá reservar ni acceder a las consignas, cuando el local donde se encuentran ubicadas permanecerá cerrado por motivos de seguridad y/o mantenimiento.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
Belockal se reserva el derecho de efectuar en la web y en el local comercial en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
Las reservas de consignas pueden realizarse a través de la página web www.belockal.com
El Usuario debe acceder a la página web www.belockal.com e ir al apartado de reservas. En ese apartado, debe seleccionar el número de consignas, tamaño y periodo de reserva. Asimismo, deberá introducir su nombre, apellidos, teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
Una vez aceptadas las presentes Condiciones y realizado el pago con tarjeta y completada la contratación, al Usuario recibirá a través de su correo electrónico y/o a través de SMS en su teléfono móvil la confirmación de la contratación realizada, el número de consigna o consignas reservadas y su clave de seguridad para acceder tanto al local como a su o a sus consigna/s.
Llegado el día de la reserva, en la puerta del local comercial el Usuario deberá teclear en el teclado táctil habilitado al lado de la puerta de entrada principal, el código que le fue enviado por correo electrónico y/o por SMS al realizar la reserva. Si el código es correcto, la puerta principal se abrirá y el Usuario podrá acceder al local.
Una vez dentro del local, el Usuario deberá dirigirse a la pantalla táctil que se encuentra en una de las taquillas y volver a introducir el código de la reserva. Si el código es correcto, la taquilla contratada se abrirá automáticamente.
El Usuario únicamente podrá acceder a su consigna a través del código de seguridad facilitado a través del correo electrónico y/o del SMS enviado al teléfono facilitado en el momento de realizar la reserva. Por este motivo, CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. no se hace responsable si el Usuario diera incorrectamente dicha información al realizar la reserva y no recibiera el código de seguridad por causas imputables al Usuario.
Una vez confirmado el número de reserva introducido en la pantalla táctil, la consigna asignada se abrirá automáticamente, pudiendo depositar el Usuario sus maletas u otros objetos permitidos y debiendo dejarla cerrada cada vez que la abra, incluso cuando retire definitivamente sus pertenencias.
Si el Usuario desea finalizar la reserva, deberá marcar la opción para abrir la consigna para vaciarla y finalizar la reserva y, una vez haya vaciado la consigna, deberá dejarla cerrada para que quede disponible para otros clientes.
En el supuesto de que el Usuario marque la opción de abrir la consigna para vaciarla y finalizar la reserva, el sistema automáticamente desbloqueará dicha consigna para que la misma pueda ser reservada por otros Usuarios.
Si el Usuario se hubiera dejado maletas o algún objeto dentro de la consigna, CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L no se hará responsable de lo que el nuevo Usuario de la consigna haga con los objetos dejados por el anterior Usuario dentro de la consigna.
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia técnica en el uso de la taquilla, siempre que sea en horario comercial, el Usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de Belockal que podrá utilizar llamando al número +34 662 133 118. El referido número de teléfono únicamente atenderá incidencias técnicas o averías y no cualquier otra consulta sobre el uso de la taquilla.
Para cualquier otra consulta, deberá dirigirse mediante comunicación escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: info@belockal.com.
En el supuesto de que el Usuario quisiera modificar su reserva una vez realizada (cambio de fechas o contratar más o menos días de los contratados inicialmente) deberá cancelar la reserva y realizar una nueva.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Belockal que se describe en estas Condiciones Generales y Particulares. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por Belockal deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, estas están disponibles en la página Web.
Belockal le informa que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.
El Usuario deberá guardar el código que le sea remitido al correo electrónico y/o teléfono móvil facilitados por el Cliente, por cuanto el mismo será indispensable para poder entrar en el local comercial, abrir la consigna y retirar el equipaje.
El servicio finalizará cuando el Usuario marque en la pantalla táctil la opción de abrir la consigna para irse definitivamente. En este supuesto, el Usuario deberá retirar todos los bultos del interior de la consigna y dejarla cerrada. Se cargara en la tarjeta de crédito/débito del cliente un cargo igual al 20% del coste del alquiler del locker si la puerta se queda abierta.
El Usuario, al contratar los servicios de alquiler de consignas Belockal se obliga, en particular y sin limitación:
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de Belockal sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
Asimismo, y en el supuesto de incumplimiento del plazo de alquiler, incumplimiento del adecuado uso de las consignas y daños causados en las consignas por parte de los Usuarios, aplicará lo siguiente:
Incumplimiento del plazo de alquiler:
Si el Usuario no retira los bultos hasta en un plazo de 30 días naturales (incluido) desde la finalización del alquiler: En este supuesto, los bultos continuarán en la taquilla alquilada, reservándose la facultad CONSIGNIAS Y LOCKERS S.L. de retirarlos y poder colocarlos en otro sitio. Por cada día que transcurra desde el vencimiento del alquiler sin haber sido retirados los bultos por el Usuario, hasta su recogida por el Usuario, se devengará por día un importe equivalente al precio de la consigna no retirada, con independencia del derecho de CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. de reclamar los daños y perjuicios efectivamente sufridos.
CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L se reserva el derecho de retener los bultos hasta el pago íntegro por parte del Usuario del importe adeudado.
Asimismo, si el Usuario solicitara la devolución de los bultos por envío, el coste de devolución será asumido al 100% por el Usuario y CONSIGNIAS Y LOCKERS S.L. no asumirá ningún riesgo por el transporte de los bultos.
Si el Usuario solicitara su envío, los gastos de transporte serán abonados, de forma previa a su envío, por el Usuario. Asimismo, en este supuesto, CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. cobrará un importe de 300 Euros más IVA por el servicio prestado de tener que gestionar la retirada y entrega de los bienes a la compañía transportista. CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L se reserva el derecho de retener los bultos hasta el pago íntegro por parte del Usuario del importe adeudado.
Llegado el caso, CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. podrá darles la salida que estime oportuna o conveniente, según el tipo de bienes abandonados, con total indemnidad para CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L.
El Usuario será responsable de los objetos que inserte en las consignas.
En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización de 300 Euros, penalización que no excluirá la obligación del Usuario incumplidor de indemnizar a dándole la salida que estime oportuna o conveniente, según el tipo de bienes abandonados, con total indemnidad para CONSIGNIAS Y LOCKERS , S.L. por los daños y perjuicios efectivamente causados.
En particular y sin limitación, el Usuario causante del perjuicio deberá abonar a CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L una penalización del alquiler diario por día en que la consigna quede inutilizada y que se establece en 100 Euros diarios, así como el coste de la reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1.000€, lo anterior con independencia de los daños y perjuicios que pudieran acreditarse si fueran mayores.
Los daños que el Usuario pueda ocasionar en el local por su uso indebido o inadecuado, se penalizarán con un mínimo de 400 Euros, pudiendo aumentarse la referida cantidad hasta el importe que CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L pueda justificar los daños.
Asimismo, CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L se obliga a resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las consignas a la mayor brevedad posible.
El Usuario, llegado el caso, deberá cursar denuncia ante las autoridades competentes en caso de robo, extravío o deterioro de los bultos guardados por cualquier concepto.
CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L ofrece un servicio de video vigilancia de 24 horas, 365 días al año, y que el Usuario acepta expresamente, por lo que, en el supuesto de que las autoridades competentes precisaran la referida grabación, les será remitida a la mayor brevedad por CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L.
En particular, no se entenderán como Clientes de CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. a:
Desde CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L trataremos de solucionar el incidente y de buscar una solución satisfactoria para las partes.
En caso de que el Usuario no esté satisfecho con la respuesta, CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L dispone de la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de consumo de la Comunidad de ANDALUCÍA. El correspondiente impreso se puede obtener a través del siguiente enlace:
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web y la pantalla táctil ubicada en el local comercial, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Belockal no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
Si bien la Política de Privacidad está regulada en el propio apartado “Política de Privacidad” de la página web www.belockal.com, se dispone en las presentes Condiciones lo siguiente:
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (la “LOPD”) le informamos que CONSIGNIAS Y LOCKERS S.L con NIF B56429723, será el responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione en el marco del presente Contrato.
Los datos personales tratados se conservarán mientras se mantenga la presente relación contractual entre CONSIGNIAS Y LOCKERS S.L y el Usuario, y posteriormente se mantendrán, de forma bloqueada, el tiempo necesario a fin de cumplir con cualesquiera obligaciones legales aplicables.
La base jurídica para llevar a cabo el referido tratamiento de datos es la ejecución y gestión del presente contrato.
El nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico facilitados por el Usuario se cederán a Drop Point Systems S.L.U. para que gestione la reserva.
Si sus datos personales también tuvieran que comunicarse a terceros proveedores, CONSIGNIAS Y LOCKERS S.L subscribirá el correspondiente contrato de tratamiento de datos con dichos proveedores, a los efectos de garantizar que sus datos personales se tratan por dichos terceros de conformidad con los requerimientos y garantías de la LOPD.
Asimismo, se informa al Usuario que los datos que sean objeto de tratamiento a través de la videovigilancia serán tratados para la finalidad que ha motivado la instalación de la misma y que está vinculada a garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
Las referidas grabaciones se incorporarán a ficheros propiedad de CONSIGNIAS Y LOCKERS, S.L. o de terceros autorizados con fines de seguridad y durante el tiempo legalmente establecido y únicamente serán cedidos a las autoridades competentes (Jueces, Tribunales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad) en caso de requerimiento o para la defensa de los derechos de CONSIGNIAS Y LOCKERS S.L. o de los Usuarios.
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: Acceso; Rectificación; Supresión; Limitación del tratamiento; Portabilidad de los datos y Oposición.
Para el ejercicio de tales derechos, puede enviar una comunicación escrita a CONSIGNIAS Y LOCKERS S.L., Calle Almirantazgo, 9, 41001 Sevilla o a la siguiente dirección de correo electrónico info@belockal.com.
Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si así lo estimase oportuno.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten a la ley española y, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).
En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de las presentes condiciones generales, por favor, diríjase a info@belockal.com